Technisch Adviseur in de bouw of installatie

Wat doet een Technisch Adviseur in de bouw of installatie?

De naam van de functie dekt redelijk de lading; het geven van technisch advies. Maar daar komt nog wel veel bij kijken. Het begint met het in kaart brengen van de vraag van de klant. Dit kan op verschillende manieren. Je krijgt van de commerciële collega’s de vraag door, maar beter en gelukkig ook vaker heeft de adviseur zelf direct contact met de klant. Je hebt digitaal of telefonisch een afspraak met de klant of gaat de klant zelf (of samen met de accountmanager) bezoeken. 

Nadat de situatie in kaart is gebracht wordt het advies uitgewerkt. Afhankelijk van de complexiteit volstaat een standaard oplossing, maar meestal zijn het maatwerk adviezen. Het advies wordt omgezet in een offerte. Commercieel Technisch Adviseurs maken deze vaak zelf, waar Technisch Adviseurs hier wel een grote rol in spelen, maar het uiteindelijk is het de commercieel verantwoordelijke die de offerte definitief maakt. 

Een Technisch Adviseur zorgt er ook voor dat het kennisniveau binnen de organisatie opgekrikt wordt. Dit kan door het actief trainen of opleiden van de collega’s van de verschillende afdelingen, zoals de binnendienst. Maar ook als vraagbaak voor de collega’s. 

Om dit goed te kunnen doen is het belangrijk om continu op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen. Zowel in de markt als binnen het bedrijf. Een intensief contact met product managers is daarbij van belang. Dit kan binnen het eigen bedrijf zijn, maar ook op internationaal hoofdkantoor niveau.